رزرو آنلاین هتل قرار است ساده باشد. یعنی بیایید روراست باشیم! منطقی نیست که کار سختی باشد. اما وقتی وارد سایت می شوید، با ده ها گزینه، فیلتر، قیمت متفاوت و خدمات پیچیده رو به رو می شوید. بعضی از اتاق ها ظرفیت ندارند. بعضی ها تخفیف دارند، ولی مشخص نیست دقیقاً برای چه تاریخ هایی. عکس ها نامشخص و بی کیفیت هستند و از این دست چیزها.
اگر تجربه اش را داشته باشید، مطمئنا می دانید که پیدا کردن یک هتل مناسب با اوضاع و احوال شما، بیشتر از چیزی که فکر می کنید زمان می برد. مخصوصاً اگر دنبال قیمت خوب، موقعیت مناسب و امکانات مشخص باشید.
در این راهنما، قرار است روند دقیق رزرو آنلاین هتل را بررسی کنیم. پس اگر آدم سفردوستی هستید، با ما همراه باشید!
چرا هنوز برای رزرو هتل این همه وقت تلف می کنیم؟
صفحه های زیادی باز کرده اید. هرکدام قیمت متفاوتی نشان می دهند. بعضی ها اطلاعات ناقص دارند، بعضی دیگر فقط یک شماره تماس گذاشته اند و پاسخ هم نمی دهند. بعد از نیم ساعت جست و جو، هنوز مطمئن نیستید کدام گزینه واقعاً مناسب است.
برای رزرو یک اتاق، این همه سردرگمی لازم نیست!
رزرو سنتی، چه از طریق تماس تلفنی و چه با جست و جوی پراکنده در اینترنت، هنوز روش رایج بسیاری از مسافران است. ولی مشکل اینجاست که بیشتر وقت ها، نتیجه اش قطعی نیست. باید به اطلاعاتی اعتماد کنید که نمی دانید چقدر به روز است. قیمتی که تلفنی اعلام می شود، ممکن است هنگام ورود تغییر کند. اتاقی که قول داده اند خالی ست، شاید ثبت نشده باشد.
در این روش، خبری از فیلتر قیمت یا امکانات نیست. نمی دانید هتل واقعاً چند ستاره دارد، اتاق ها چه شکلی اند، یا مسافران قبلی درباره اش چه گفته اند. حداکثر چیزی که دارید، یک آدرس و یک اسم است.
در مقابل، رزرو آنلاین با یک پلتفرم مطمئن، تمام این مراحل را حذف می کند. می دانید چه اتاقی را می گیرید، با چه امکاناتی، در چه قیمتی و با چه امتیازی از نظر کاربران قبلی.
شاید مهم تر از همه این باشد: وقت تان تلف نمی شود.
اگر قرار بود یک ابزار برای رزرو هتل بسازید، چه ویژگی هایی باید می داشت؟
تصور کنید قرار است خودتان یک سامانه برای رزرو هتل طراحی کنید؛ چیزی که واقعاً کار مسافر را راحت کند. چه انتظاری از آن دارید؟
۱. فقط هتل هایی که واقعاً جا دارند
نه تبلیغ اضافی، نه گزینه هایی که ظرفیت شان تمام شده. فقط نتایج واقعی، برای تاریخ دقیق سفر شما.
۲. فیلترهای دقیق برای انتخاب راحت تر
مثلاً بتوانید فقط هتل هایی را ببینید که پارکینگ دارند، پذیرش ۲۴ ساعته دارند یا کمتر از ۵۰۰ هزار تومان برای هر شب قیمت دارند. هر کسی نیاز خودش را دارد.
۳. موقعیت مکانی روی نقشه
نباید به آدرس خالی اکتفا کرد! لوکیشن دقیق گوگل مپ یک نیار اساسی است. باید دقیقاً ببینید هتل کجاست و چقدر تا مرکز شهر، مترو، بیمارستان یا مقصد کاری تان فاصله دارد.
۴. امتیاز و نظر واقعی کاربران
قبل از رزرو، باید بدانید دیگران درباره این هتل چه فکر کرده اند. تمیزی، برخورد کارکنان، کیفیت صبحانه… چیزهایی که در توضیحات رسمی نمی آید.
۵. قیمت نهایی و شفاف
بدون هزینه های پنهان. همان عددی که می بینید، همان مبلغی باشد که پرداخت می کنید. همراه با تخفیف اگر هست، یا کد تخفیف اگر فعال شده.
۶. خدمات مشتری واقعی
اگر مشکلی پیش آمد، باید بتوانید به سرعت با پشتیبانی تماس بگیرید. نه فقط از ساعت ۹ تا ۵، بلکه در هر ساعتی از شبانه روز.
۵ اشتباهی که ممکن است اقامت تان را خراب کند (و چطور با اسنپ تریپ از آن ها عبور کنیم)
رزرو اشتباه ممکن است از سفر لذت بخش تان، تجربه ای خسته کننده بسازد. پس مهم است که اشتباهات رایجی که برای خیلی ها پیش می آید را انجام ندهید. در ادامه، پنج اشتباه رایج در رزرو هتل را بررسی می کنیم.
۱. نادیده گرفتن قوانین کنسلی
بسیاری از کاربران، بدون توجه به شرایط کنسلی هتل، اقدام به رزرو می کنند. اما وقتی برنامه سفر تغییر می کند، هزینه اقامت را از دست می دهند. اسنپ تریپ در بخش اطلاعات هر هتل، شرایط دقیق استرداد را نوشته است. همچنین می توانید فقط هتل هایی را فیلتر کنید که کنسلی رایگان دارند.
۲. اعتماد بیش از حد به تصاویر تبلیغاتی
تصاویر سایت ها معمولاً بهترین زوایای هتل را نشان می دهند. اما فقط تجربه مسافران قبلی است که واقعیت خدمات، تمیزی و کیفیت برخورد کارکنان را روشن می کند. در اسنپ تریپ، می توانید نظرات کاربران را بخوانید و بر اساس امتیاز واقعی تصمیم بگیرید.
۳. بی توجهی به موقعیت مکانی هتل
یک هتل ممکن است امکانات خوبی داشته باشد، اما در منطقه ای دور از مراکز اصلی شهر واقع شده باشد. این یعنی صرف وقت و هزینه اضافی برای رفت وآمد. در اسنپ تریپ، موقعیت هر هتل روی نقشه مشخص است و امکان فیلتر بر اساس نزدیکی به مترو، مرکز شهر یا مکان های خاص وجود دارد.
۴. بررسی نکردن امکانات اتاق و هتل
گاهی یک اقامت ساده به مشکل می خورد، فقط چون امکانات ضروری از قبل بررسی نشده اند. مثلاً نبودن پارکینگ، نبودن تخت اضافه برای کودک، یا حتی نداشتن آسانسور. در اسنپ تریپ، امکانات هر اتاق به صورت دقیق نوشته شده و می توان از فیلترها برای انتخاب گزینه مناسب استفاده کرد.
۵. تصمیم گیری دیرهنگام در ایام شلوغ
در تعطیلات یا آخر هفته ها، ظرفیت هتل ها سریع پر می شود. اگر رزرو به تعویق بیفتد، معمولاً گزینه هایی با کیفیت پایین تر یا قیمت بالاتر باقی می مانند. با استفاده از اسنپ تریپ، می توانید زودتر رزرو کنید، تخفیف بگیرید و با خیال راحت سفر کنید.
جمع بندی
رزرو هتل نباید وقت گیر، گیج کننده یا پُرریسک باشد. اگر ابزار درستی در اختیار داشته باشید، انتخاب محل اقامت، یکی از ساده ترین بخش های سفر می شود. وقتی ابزار درستی وجود دارد، وقت و انرژی لازم نیست صرف تصمیم گیری شود. همه چیز شفاف است، همه چیز قابل مقایسه است. اقامت هم (مثل باقی بخش های سفر) می تواند با خیال راحت انتخاب شود. پس اگر قصد رزرو آنلاین هتل (حتی قسطی) را داشتید، حتما به سایت یا اپلیکیشن اسنپ تریپ بزنید.