شرکت ملی پخش فرآورده‌های نفتی ایران در راستای ارتقای کیفیت خدمات سوخت‌رسانی و تسهیل دسترسی شهروندان به خدمات دیجیتال، اولین چت‌بات اختصاصی سوخت‌رسانی کشور را رونمایی کرد.
در مراسم رونمایی این چت‌بات که در دومین روز نمایشگاه صنعت نفت برگزار شد، علی عظیمی‌فر، معاون وزیر نفت و مدیرعامل شرکت ملی پالایش و پخش فرآورده‌های نفتی ایران و ویس کرمی، مدیرعامل شرکت ملی پخش فرآورده‌های نفتی حضور داشتند.
چت‌بات ۲۴ ساعته برای پاسخگویی به مشکلات کارت سوخت
محمد شکیبازاد، رئیس امور کارت سامانه هوشمند سوخت در شرکت ملی پخش فرآورده‌های نفتی ایران، در این باره گفت:
“با توجه به گستردگی فعالیت‌های خدماتی شرکت در سراسر کشور و ضرورت پاسخگویی به موقع به هموطنان در خصوص مسائل مربوط به کارت هوشمند سوخت ، این چت‌بات با موفقیت توسعه و راه‌اندازی شده است.”
وی افزود: “این چت‌بات به صورت شبانه‌روزی آماده پاسخگویی به سؤالات و مشکلات شهروندان در بستر سامانه FCS.NIOPDC.IR است.”
امکان درخواست المثنی کارت سوخت آنلاین فراهم شد
همچنین شکیبازاد اعلام کرد:”امکان ثبت درخواست المثنی کارت هوشمند سوخت از طریق اینترنت نیز برای شهروندان عزیز فراهم شده است. این خدمات الکترونیکی در راستای تسهیل دسترسی به خدمات کارت سوخت و کاهش نیاز به مراجعه حضوری ارائه شده است.”
این اقدام جدید، قدم مهمی در جهت تحول دیجیتال در بخش سوخت‌رسانی محسوب می‌شود و انتظار می‌رود رضایتمندی عمومی شهروندان را به همراه داشته باشد.
منبع:
خبرگزاری صدا و سیما
خبرنگار گسترش